Destek ve SSS
Uygulamamız hakkında en çok merak edilen soruları aşağıda derledik. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Just One+ uygulaması ücretli mi?
Hayır, Just One+ tamamen ücretsiz bir uygulamadır. Uygulama içerisinde herhangi bir gizli ücret, abonelik paketi veya uygulama içi satın alma (In-App Purchase) bulunmamaktadır. Tüm özelliklere tamamen ücretsiz olarak erişebilirsiniz.
Hesabımı ve kişisel verilerimi nasıl silebilirim?
Hesabınızı silmek için uygulamanın sağ alt köşesindeki 'Ayarlar' menüsünden 'Hesap Yönetimi' sekmesine gidip 'Hesabımı Sil' butonuna basmanız yeterlidir. Bu işlemi yaptığınızda antrenman verileriniz, su tüketim kayıtlarınız ve profiliniz kalıcı olarak silinir. Detaylı bilgi için Hesap Silme sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Giriş yaparken şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Just One+ uygulaması yüksek güvenlikli bir OTP (Tek Kullanımlık Şifre) sistemi kullanır. Şifrenizi sıfırlamak istediğinizde, kayıtlı e-posta adresinize 8 haneli bir doğrulama kodu (Recovery OTP) gönderilir. Bu kodu girerek hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.
Apple Health veya Google Fit ile senkronizasyon var mı?
Şu an için sağlık verileriniz (boy, kilo, su tüketimi vb.) uygulamaya manuel olarak girilmektedir. Apple Health veya Google Fit ile doğrudan bir entegrasyonumuz bulunmamaktadır ancak gelecek güncellemelerde bu özellikleri eklemek için çalışmalarımız sürüyor.
Kişisel verilerim ve antrenman geçmişim güvende mi?
Kesinlikle. Verileriniz, dünya standartlarında güvenlik sunan Supabase ve Firebase altyapıları ile korunmaktadır. Ayrıca hesap silme işlemi uyguladığınızda, geride kalan sadece uygulama deneyimine dair tamamen 'anonimleştirilmiş' geri bildirimler (feedback) istatistik amaçlı tutulur.
Hata mı aldınız?
Uygulamada beklenmedik bir çökme (crash) yaşarsanız veya teknik bir sorunla karşılaşırsanız, sorunu daha hızlı çözebilmemiz için bize ekran görüntüsü iletebilirsiniz.